帮助与支持
应用支持.
在使用 Picser 或 SerenaPaints 时遇到任何问题？欢迎随时联系我们——每一条反馈我们都会认真阅读并亲自回复。
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联系支持
无论是问题反馈、功能建议、账单咨询还是一般交流，都欢迎直接发送邮件至我们的支持邮箱。附上应用版本、设备型号及操作系统版本，能帮助我们更快为你定位并解决问题。
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常见问题解答
如何恢复之前在 App Store 购买的项目？
打开应用内的设置或商店页面，点击 恢复购买（Restore Purchases）。请确保当前设备登录的是最初购买时所使用的同一个 Apple ID。
为什么 Picser 在 macOS 上无法打开某个文件夹里的图片？
受 macOS 应用沙盒安全机制限制，Picser 仅能访问你明确授权过的文件夹。请尝试通过 文件 → 打开 重新选择上级文件夹，或在 系统设置 → 隐私与安全性 → 文件与文件夹 中授予访问权限。
SerenaPaints 中的画作会自动保存吗？
会的。SerenaPaints 中的所有涂色进度都会自动保存在你的本地设备上，孩子随时退出也不会丢失作品。